Política de privacidad – canelaygrano.com

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: MOYA ALBA
NIF: Y3161540C
Dirección: Calle Pintada, número 128, 29780 Nerja, Málaga, España
Correo electrónico: hola@canelaygrano.com
Teléfono: +34 611 888 794
Sitio web: canelaygrano.com

2. Qué datos personales podemos recoger

Al utilizar la tienda online, podemos tratar los datos que el usuario facilite al realizar una compra, contactar con nosotros o utilizar las funciones disponibles en la web. Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, detalles del pedido y comunicaciones relacionadas con la compra.

También pueden tratarse datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario y la Política de cookies.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales se utilizarán, según corresponda, para:

Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones e incidencias.
Responder consultas enviadas por correo electrónico o formularios.
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Prevenir usos fraudulentos y proteger la tienda online.
Gestionar las preferencias de cookies y el funcionamiento técnico de la web.

Si se realizan comunicaciones comerciales, se utilizarán los datos para esa finalidad únicamente cuando exista una base jurídica válida y se respeten los requisitos legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basará, según cada finalidad, en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario cuando sea necesario o el interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.

5. Destinatarios de los datos

Para gestionar la tienda pueden ser necesarios proveedores que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, pagos, transporte, correo electrónico y gestión de pedidos.

La tienda utiliza Stripe como proveedor de pagos. Los datos necesarios para procesar un pago podrán ser tratados por Stripe conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

La identidad de los demás proveedores y los posibles destinatarios se concretarán según los servicios efectivamente contratados y utilizados.

Los datos no se comunicarán a terceros para fines ajenos a los indicados sin una base jurídica adecuada.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para solicitar el ejercicio de estos derechos, puede escribir a hola@canelaygrano.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para tramitar la solicitud de forma segura.

Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Canela y Grano adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Cookies

La web utiliza Complianz para gestionar el consentimiento de cookies. La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de modificar las preferencias se recoge en la Política de cookies.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios utilizados o las obligaciones legales. La versión vigente estará disponible en esta página.