1. Destinos

Canela y Grano prevé realizar envíos a España y a determinados países de la Unión Europea. Los países disponibles se indicarán en la tienda online según la cobertura del servicio de transporte contratado.

2. Transportista

Canela y Grano todavía no ha contratado un transportista definitivo. La empresa de transporte y las condiciones concretas del servicio se confirmarán antes de activar los envíos.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán según las tarifas aplicables del transportista, teniendo en cuenta el destino y las características del pedido.

El coste correspondiente deberá mostrarse al cliente antes de finalizar la compra.

4. Envío gratuito en España

Los pedidos de 60 € o más podrán beneficiarse del envío gratuito cuando el destino sea España y se cumplan las condiciones de la promoción.

El envío gratuito desde 60 € no se aplica a los pedidos destinados a otros países de la Unión Europea.

5. Plazos de preparación y entrega

Los plazos concretos de preparación y entrega están pendientes de confirmación. Dependerán del destino, de la disponibilidad de los productos y del servicio de transporte finalmente contratado.

Antes de activar las ventas con envío, se informará al cliente de los plazos estimados aplicables.

6. Dirección de entrega

El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta. Cualquier solicitud de modificación deberá comunicarse lo antes posible; su viabilidad dependerá del estado del pedido y de las condiciones del servicio de transporte.

7. Incidencias

Si el pedido llega dañado, incompleto, incorrecto o no se entrega en las condiciones previstas, el cliente podrá contactar con Canela y Grano para comunicar la incidencia.

Se recomienda indicar el número de pedido y aportar fotografías cuando resulte útil. La comunicación de la incidencia no limita los derechos legales del consumidor.

8. Contacto

Canela y Grano
Correo electrónico: hola@canelaygrano.com
Teléfono: +34 611 888 794